信安業務夥伴專屬的 LINE 小幫手：保障速查、商品比較、考試刷題、行政問題，在聊天室打幾個字就有答案。
裡面的卡片是小幫手真正回覆的樣子，保險公司和商品都是示範用的虛構資料。
按下方「🤖 鋼鐵人小幫手選單 ▼」那條可以把選單收起來，聊天內容看得比較多。
不是不會，是手邊剛好沒電腦、沒資料。夥伴最常查的東西，現在都放進 LINE 了。
回辦公室開電腦，一家家翻
LINE 打條件，卡片直接轉客戶
少附一份文件，被退件再跑一趟
打「受益人」，必附文件全列出
題本帶著，空檔也翻不了幾頁
等客戶五分鐘，練一題看解析
完整版的聊天室下方是九格選單。每張卡片的「在手機上試試」，會讓上面那支手機實際跑一次給你看。
不用一格一格選，直接打字，一次可以下好幾個條件：
條件可以一直往上加：年齡、保障到幾歲、類別、保險公司、疾病等待期、主約／附約、年期、現售／停售／無代理，或直接打商品名稱、代碼。篩選規則跟鋼鐵人網站的「商品瀏覽」一樣；結果隨機排序，卡片上會註明「排在前面不代表推薦」。
也可以按「🔎 開啟篩選面板」，在 LINE 裡跳出一頁下拉選單，類別、公司、年齡、等待期一次選好按「查詢」，面板自動關閉、商品卡直接出現在聊天室。
想看保費，再選性別、職業等級；選了類別，保額欄會跟著類別出現：日額型問日額（元）、癌症一次金問保額（萬），實支這類計劃型就不用填。
按一下，就用手機瀏覽器打開鋼鐵人的醫療規劃或月月配息試算。瀏覽器已經登入的話直接就能用，不用再找網址、再登入。
選單直達，不用打字
先選要套印哪一種：授權書、理賠申請書、契變書、轉職套件、保證書、存證信函、遺囑、預立醫療決定、名片。按了直接開到那一種，不用在網站裡一層層找。
第一張是自己在鋼鐵人網站設定的「常用功能」；後面是全站夥伴最常用的工具排行。也可以直接打工具名稱，例如「失能」「佣金」，馬上帶過去。
選擇卡分兩區：
《你該知道的大信信》行政內勤手冊的聰明檢索。直接打問題，從手冊找出對應答案和相關連結，也能按主題看：
手冊沒寫的，不會亂湊答案。按「沒解決？問大信信」會打開大信信的 LINE，問題和有禮貌的詢問文字已經帶進對話框，補上自己的狀況就能送出。平常不用先按這格，直接打問題也會自動查手冊。
打「客服」或按這格，接著留言，也可以傳截圖，會轉給真人客服；客服的回覆直接傳回同一個聊天室。還沒開通的人也能用，開通卡住時就從這裡問。
不用先按選單，直接打一句話，小幫手會同時找：行政手冊、各種速查（商品、契變、扣款日、健保碼、手術、理賠實例）、網站功能名稱，還有網站上的知識庫——理賠判決案例、人事制度問答、車禍知識庫、反對問題話術、雇主賠償、法令研習、勸退破解、核保醫學、重大疾病定義、失能程度、醫療雜誌、保障指南、基金百科。
選單第九格（或打「更多」）。第一張是在 LINE 直接查的十二種速查；往右滑是網站各大分類的其他功能，按了直接開到那一頁。資料都讀網站同一份，網站更新這裡跟著變。
44 項保全契變，打「受益人」「復效」這類關鍵字，列出要附哪些文件、什麼時候能辦。未訂閱也能用。
選保險公司，看各公司的續期扣款日。
打病名或處置名稱，查健保代碼。
打「車禍」：現場必做 5 件事、後續時間軸、理賠必備文件、客戶常犯 NG，卡片上直接按 110、119。
打「手術 白內障」或健保代碼，列出各保單手術表的住院／門診倍數，例如安心人壽 A01、晴天人壽 B02 並排看，現售優先。
打「失能 手指」，看失能等級、給付比例、描述和常見原因。
打「重大傷病 洗腎」或 ICD-10 碼查重大傷病類別；打「重大疾病 心肌梗塞」看七項重大疾病新舊定義。
打「理賠 骨折」，看最像的 5 件真實理賠：花多少、賠多少、自付差額和原因。醫院、日期這類資料不會顯示。
打生日算生命數字（民國年也行）；打「塔羅」抽一張大牌；打「運勢」看今日星等、金句和今日塔羅，跟網站同一份。
同一個 LINE 官方帳號，依夥伴目前的狀態給不同的選單。狀態一變，下次按選單就自動換成對應那一版，不用重新加好友。
只有兩格：大大的「申請開通」，和開通卡住時可以問的「真人客服」。
開通後先有六格，考試練習、契變文件、行政手冊這些日常最需要的，先免費用。
九格全開：保障速查、醫療規劃、文件套印、我的常用，加上更多速查。
跟網站同步：未訂閱能用哪些功能，跟鋼鐵人網站後台的「未訂閱者可見頁面」同一份設定；後台開放哪些頁面，小幫手就跟著開放，不用改兩邊。
小幫手查得到的是夥伴工作用的資料，所以「誰能用」從一開始就設計好。
開通時用手機瀏覽器登入鋼鐵人、比對夥伴名單，確認是本人才綁定這個 LINE。不是夥伴的帳號開不了。
開通按鈕 10 分鐘內有效、只能用一次；畫面先顯示要綁定的 LINE 名稱讓本人確認，轉傳給別人也沒用。
鋼鐵人帳號停用時，小幫手也會同步關閉，離開的人不會還留著查資料的管道。
真大信信只從行政手冊找答案，手冊沒寫的就直接說，並幫你把問題帶給大信信，不會編一個看似合理的說法。
一個 LINE 官方帳號，給信安保經的業務夥伴用。夥伴在 LINE 聊天室打幾個字，就能查商品條件、比較商品、查契變要附的文件、練考照題目，行政上的問題也能直接問。
只開放信安的業務夥伴，開通時一定要用鋼鐵人登入確認是本人，所以一般朋友加了好友也開不了。想看看長什麼樣子，這頁上面那支手機就能直接按，卡片跟實際回覆的一模一樣。
開通要用鋼鐵人登入、比對夥伴名單；開通按鈕 10 分鐘內有效、只能用一次；帳號停用時小幫手也同步關閉。查詢的資料都是夥伴工作用的商品與行政資訊，客戶個資不會經過小幫手。
跑業務的時間大多在外面：等客戶、在車上、在醫院陪理賠。那時候手邊沒電腦，偏偏最需要查一下商品條件或要附什麼文件。大家每天都開 LINE，就把最常查的東西搬進 LINE，讓夥伴不用回辦公室，也能當場回答客戶。
不是。這頁的保險公司（安心人壽、晴天人壽、恆星人壽）和商品都是示範用的虛構資料；卡片的版面、按鈕和流程跟小幫手實際回覆的一樣。
由信安保經的可樂規劃、設計並一路改到現在。功能都是從夥伴實際遇到的問題長出來的，夥伴回報什麼不好用，就改什麼。
安安鋼鐵人小幫手
